VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej przesył głosu z wykorzystaniem łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale również do użytkownika zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi rozmowy telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie wydajemy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu i zazwyczaj darmowe rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN charakteryzują się podobnie wysoką jakością co połączenia w tradycyjnej telefonii.