PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w niedługim czasie dzięki znajomości marki produktu lub promowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele wykorzystuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma Internet, Public Relations na jego serwisach znalazł ogromne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy zastosowaniu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.